Marvin, el corazón de la empresa

Hablamos con Marco Dezi, COO & Partner de Riba Mundo Tecnología, sobre Marvin, el corazón de la empresa.

¿Por qué decidieron desarrollar su propio software?

Marco Dezi: Una de nuestras premisas es ser conscientes del presente, pero con la mirada puesta en el futuro porque, desde el principio, teníamos claro nuestro potencial de crecimiento. Al ser una start-up que crece rápidamente en todos los ámbitos — ventas, compras, empleados y más — teníamos que elegir entre un programa que se adaptara a un modelo de negocio planificado o una herramienta centrada en la resolución de problemas, capaz de ayudarnos a adaptarnos a los cambios que una start-up como la nuestra experimenta en tiempo real. Decidimos adoptar ambas opciones y optamos por desarrollar un software adaptado a nuestras necesidades. Sigue un método ágil y reúne todas nuestras actividades y procedimientos internos creados junto con PwC y Deloitte. Además, centraliza todos los datos de la empresa en una única base de datos.

¿Cuáles son las principales virtudes de Marvin?

Marco Dezi: Es capaz de simplificar nuestras actividades internas optimizando los tiempos de gestión gracias a la automatización de procesos, que abarcan desde la gestión de aprovisionamiento y almacén hasta las ventas realizadas a través de todos nuestros canales de acceso al mercado. Además, el software nos permite comparar los diferentes precios de nuestros proveedores para optimizar las compras y comparar las listas de precios de nuestros competidores para elegir el mejor precio de venta. Es casi como ver cada producto como un valor bursátil sujeto a las fluctuaciones del mercado. Gracias a Marvin, conocemos en tiempo real el margen de nuestras operaciones de venta, tanto a nivel global como por producto individual, y gestionamos nuestra tesorería de forma rápida y sencilla. De este modo, podemos tener una visión clara de nuestro flujo de caja, lo que nos permite estimar nuestras necesidades operativas de fondos mediante proyecciones realistas y trabajando con diversos escenarios según los diferentes parámetros implicados, como la rotación del almacén, las futuras necesidades de compra, las previsiones de venta, etc. Marvin se integra y se conecta con las principales herramientas y aplicaciones de la empresa, evitando la duplicación de datos y centralizándolos en una única base de datos. También realiza un seguimiento de las principales obligaciones fiscales de la empresa.

El stock, al milímetro

En resumen, se trata de una excelente herramienta de Business Intelligence que analiza datos específicos a través de diferentes informes; sugiere acciones como la creación de pedidos automáticos a proveedores para optimizar las existencias del almacén y evitar la falta de producto. Todo ello se basa no solo en la media aritmética de las ventas, sino también en el “potencial” elaborado por un algoritmo creado con nuestros programadores y desarrolladores de software. Una de las áreas de la empresa en la que Marvin nos aporta un gran valor es la gestión del control de stock, un área clave porque la fluctuación de los precios es una variable que influye en el margen. Por ello, el software identifica los productos “inactivos” en diferentes franjas horarias y sugiere reducciones de precio que permiten una rotación eficiente del stock. En definitiva, gracias a Marvin podemos planificar, ejecutar, analizar y monitorizar todas las fases de nuestro proceso operativo, además de realizar cambios o mejoras cuando sea necesario. Todo esto es posible gracias al gran trabajo realizado por el equipo técnico, que ha creado una estructura de base de datos capaz de respaldar futuros desarrollos y adaptarse a nuevas necesidades.

La nueva app

En septiembre lanzaron el sitio web B2B. ¿Marvin está vinculado al e-commerce?

Marco Dezi: Sí, Marvin se conecta con la web para comunicar en tiempo real las variaciones de stock, los precios, la descarga de pedidos o el registro de nuevos clientes, además de otras ventajas. También es capaz de identificar listas de clientes inactivos y sugerir acciones comerciales. De este modo, nos hemos convertido en una empresa altamente digital y flexible ante los cambios. Además, tras el éxito de nuestro e-commerce, ya estamos trabajando en nuestra app tanto para Android como para Apple, para estar siempre cerca de nuestros clientes.

¿Cómo recibió el personal a Marvin?

Marco Dezi: Sabíamos que al principio surgirían algunos problemas. Por ello, estuvimos cerca de nuestro personal para ayudarles a conocer todo el potencial de Marvin mediante formación ad hoc para cada departamento. La automatización y la tecnología son el futuro, pero sin los recursos humanos, y sin las cualidades y la voluntad de aportar ideas al proyecto, la tecnología por sí sola no es nada.

¿Los derechos de copyright y de uso de Marvin son vuestros?

Marco Dezi: Sí. Al no contar con personal informático y de programación interno, el proyecto fue desarrollado por el equipo de DZ Capital Ltd y financiado por el fondo SGR junto con Abanca. La propiedad y los derechos de copyright pertenecen a Riba Mundo Tecnología y están registrados en la Sociedad Italiana de Autores y Editores.

Marco Dezi agradece a todo el equipo de Riba Mundo Tecnología y a sus socios — clientes, proveedores, bancos, consultores y más — “que nos han permitido hacer realidad este sueño”. En particular, agradece a Vincenzo Zizza, Project Manager de DZ Capital, consultor empresarial y especialista en e-commerce; Marco Cinti, Senior Developer de Idea Lab; y Alessio Dezi, CEO de IdeaLab y Senior Developer: “Nos apoyaron en el desarrollo de Marvin y de nuestro sitio web, y seguramente nos ayudarán en el futuro con nuevos desarrollos tecnológicos.”